Reembolso & Devoluciones

Última actualización: 20 de noviembre de 2020

Gracias por comprar en Reddatos.

Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolso y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones
A los efectos de esta Política de Reembolso y Devoluciones:

  • Compañía – (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Reddatos, Managua, Nicaragua.
  • Productos – se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
  • Pedidos – significa una solicitud suya para comprar nuestros Productos.
  • Servicio – se refiere al sitio web.
  • Sitio web – se refiere a Reddatos, accesible desde reddatos.com
  • Usted – (referido como “Usuario”, “Cliente”, o “Visitante”) se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

 

Sus Derechos de Cancelación de Pedidos
El plazo para cancelar un Pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los Productos o en el que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión:

  • Por correo electrónico: ventas@reddatos.com
  • Por número de teléfono: +505 8835-2125

 

Le reembolsaremos a más tardar 21 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  1. Los Productos se compraron en los últimos 30 días
  2. Los productos están en su embalaje original con sellos originales

No se pueden devolver los siguientes productos:

  1. El suministro de Productos hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  2. El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos (servicios), se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
  3. El suministro de Bienes que no son aptos para devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
  4. El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a Usted si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de productos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolución de los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Reddatos
Res. Jardines de Veracruz, B-22
Managua 14059, Nicaragua

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, le recomendamos el uso de un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Regalos
Si los Productos se marcaron como regalo cuando los compró y luego se los enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los Productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolso y devoluciones, comuníquese con nosotros:

  • Por correo electrónico: soporte@reddatos.com
  • Por número de teléfono: 88352125